En Tattooluna nos comprometemos a proteger la privacidad de nuestros clientes y visitantes. Esta Declaración de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestro sitio web y nuestros servicios.
1. Responsable del tratamiento
Tattooluna
Actividad: Venta online de productos y accesorios para tatuaje
Correo de contacto: info@tattooluna.com
Sitio web: https://tattooluna.com
Dirección: Av. de Canarias, 322, 35110 La Cerruda, Las Palmas, España
2. Datos personales que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos cuando compras un producto, te registras, contactas con nosotros o navegas por la web:
- Nombre y apellidos
- Dirección de envío y facturación
- Correo electrónico
- Número de teléfono
- Datos de pago (procesados de forma segura por pasarelas externas; no almacenamos tarjetas)
- Información técnica: IP, navegador, sistema operativo, cookies
- Historial de pedidos y preferencias de usuario
- Mensajes enviados a través de formularios de contacto o atención al cliente
3. Finalidades del tratamiento
Utilizamos tus datos para:
✔ Gestionar tus pedidos
- Procesar compras y pagos
- Enviar productos
- Gestionar devoluciones y atención al cliente
✔ Mejorar la experiencia del usuario
- Recordar tus preferencias
- Mostrar contenido relevante
- Optimizar el funcionamiento del sitio
✔ Comunicarnos contigo
- Confirmaciones de pedido
- Información sobre envíos
- Respuestas a consultas
✔ Cumplir con obligaciones legales
- Facturación
- Prevención del fraude
- Requerimientos de autoridades
✔ Marketing (solo si das tu consentimiento)
- Envío de newsletters
- Promociones y descuentos
- Información sobre nuevos productos
4. Base legal del tratamiento
Tratamos tus datos sobre las siguientes bases legales:
- Ejecución de un contrato (cuando compras o creas una cuenta)
- Consentimiento (suscripción a newsletter o marketing)
- Interés legítimo (mejoras del servicio, prevención de abuso)
- Obligación legal (facturación, impuestos, garantías)
5. Con quién compartimos tus datos
Compartimos únicamente la información necesaria con:
- Servicios de mensajería (para entregas)
- Pasarelas de pago (Stripe, PayPal u otros)
- Proveedores informáticos (hosting, análisis web)
- Herramientas de marketing, únicamente si has dado consentimiento
Nunca vendemos tus datos a terceros.
6. Cookies y tecnologías similares
Utilizamos cookies necesarias, funcionales, analíticas y de marketing.
Puedes gestionar tus preferencias en el banner de cookies o en la configuración de tu navegador.
7. Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tu información:
- Cifrado SSL
- Acceso restringido
- Servidores protegidos
- Copias de seguridad
Aunque ningún sistema es 100% seguro, trabajamos para minimizar riesgos.
8. Conservación de los datos
Tus datos se conservan:
- Mientras exista una relación comercial
- Durante los plazos legales de facturación y fiscalidad
- Hasta que solicites la eliminación de tu cuenta
- Los datos de marketing se guardan hasta que retires tu consentimiento
9. Tus derechos
Puedes ejercer los siguientes derechos:
- Acceso a tus datos
- Rectificación
- Supresión (derecho al olvido)
- Limitación del tratamiento
- Portabilidad
- Oposición
- Retirada del consentimiento
Para ejercerlos, contáctanos en: info@tattooluna.com
10. Transferencias internacionales
Si algún proveedor se encuentra fuera del EEE, garantizamos que cumple con las cláusulas contractuales estándar o mecanismos equivalentes para tu protección.
11. Cambios en esta declaración
Tattooluna puede actualizar esta Declaración de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos la versión revisada en esta página.
12. Contacto
Si tienes dudas sobre esta Declaración de Privacidad, puedes escribirnos a:
📧 info@tattooluna.com
